智能质检

语音识别
采用先进的语音识别引擎，整体文本识别率达到85%以上，并可以持续训练提升识别率

内容检测
质检规则模型灵活可配，支持常见的内容关键词检测及复杂的质检场景，检测结果可快速定位查阅

质检任务
支持常规质检、专项质检、关联质检等多种质检模式，任务可调度并支持大规模质检作业

质检评分
自定义评分模板与评分流程、手动评分与自动评分相结合，支持异议复核线上处理

质检报告
报告详细，可查阅话务检测结果、内容检测结果命中录音明细、分话务组及坐席风险详情

质检统计
质检统计、风险分析、业务根源分析、热点趋势分析、话务结构分析等