智能客服工单管理系统

1、全渠道工单发起
实时提醒，随时获取工单进度反馈
邮件沟通，参与问题解决
2、一线客服
快速处理解决
发起工单，问题升级协调处理
工单推进灵活流转，对接关键人
查看工单历史，随时提醒工单进度
3、业务部门
及时获取反馈，协助问题解决
准确获取用户反馈，参与工单协作
及时与用户沟通，保证问题解决
4、客服App可以接收工单、查看工单、分配工单、处理工单，客户问题随时随地快速解决。